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2022初級護(hù)師每日備考知識點(diǎn):溝通的基本層次

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溝通的基本層次

1.一般性溝通:溝通的最低層次,雙方參與程度差、分享感受最少;

2.事務(wù)性溝通:客觀性溝通,無個人意見、判斷;

3.分享性溝通:護(hù)患之間有信任感,注意理解病人;

4.情感性溝通:在雙方互相信任基礎(chǔ)上發(fā)生;

5.共鳴性溝通:溝通的最高層次,不說話也可了解。

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