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沖突原因:醫(yī)者:醫(yī)德、醫(yī)術(shù)
患者:不良求醫(yī)行為、不信任就醫(yī)心理、對健康期望過高、疾病本身
社會:價值觀、醫(yī)療體制、道德風尚、保障制度等
改善醫(yī)患關(guān)系的對策
(1)調(diào)適原則
堅持社會公益原則
堅持醫(yī)患平等原則
堅持尊重科學、實事求是原則
(2)建立和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑
努力加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)
加強對患者就醫(yī)道德的宣傳
深化衛(wèi)生事業(yè)改革,實行科學化管理