護患溝通常用技巧
醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為了幫助各位考生更好地備考復(fù)習(xí)護士考試,專門整理了護患溝通常用技巧如下。
五主動:主動關(guān)心,幫助,體貼患者;主動耐心安慰患者;主動熱情接診患者;主動巡視病房;主動相送出院病人
六一句:入院時多介紹一句;操作時多說明一句;晨間護理時多問候一句;手術(shù)前多解釋一句;手術(shù)后多安慰一句;出院時多關(guān)照一句
十個一點:微笑多一點,愛心多一點,儀表美一點,照顧全一點,語言甜一點,要求嚴(yán)一點,觀察細一點,效益高一點,操作穩(wěn)一點,服務(wù)誠意點
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