健康管理師跨越醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、運動學(xué)、康復(fù)學(xué)及慢性病管理等多學(xué)科，是我國健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在緊缺的復(fù)合型人才。沒趕上今年第一批健康管理師報名的學(xué)員別著急，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)今年第二批健康管理師輔導(dǎo)課程已經(jīng)全面上線啦！而且4月29、30日兩天購課還有超值優(yōu)惠哦，相信大家一定不會錯過這樣的機(jī)會~下面小編接著為大家分享文章：健康管理師健康管理服務(wù)消費行為分析考點資料，一起來學(xué)習(xí)吧~

1、健康管理需求特征

1）被動性 預(yù)防性、客戶缺乏對疾病危害和痛苦方面體驗

2）不確定性 健康風(fēng)險不取決客戶主觀愿望

3）差異性 健康觀念、行為矯正難易度、經(jīng)濟(jì)能力、文化素養(yǎng)

4）發(fā)展性

5）外部關(guān)聯(lián)性 影響到單位同事或其活動場所的客戶

6）廣泛性 每個人、每個年齡段

7）超前性與滯后性 超前的健康消費觀念

8）重復(fù)性 是一生一世的消費需求

2、健康管理消費行為特征

1）習(xí)慣型消費

具有一定的健康理念，感受到健康管理的效果，配合度高，有服務(wù)依賴性。

2）經(jīng)濟(jì)型消費

經(jīng)濟(jì)能力有限，注重投入成本，對價格敏感，側(cè)重低成本健康管理服務(wù)。

3）理智型消費

消費者對健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇非常慎重。

4）盲目型消費

消費者缺乏應(yīng)有的健康知識，易受誘導(dǎo)，沖動購買。

5）躲閃型消費

一般為第三方購買了服務(wù)給消費者，但消費者出于保密原因躲閃不配合參與管理項目。

3、消費購買決策過程

消費者購買決策 過程就是消費者謹(jǐn)慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進(jìn)行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。

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