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1、消費(fèi)者的( )是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
A.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
B.求教獲知權(quán)
C.監(jiān)督批評(píng)權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)
參考答案:C
【解析】消費(fèi)者的是監(jiān)督批評(píng)權(quán)指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出批評(píng)、建議。
2、經(jīng)營(yíng)者的( )是指經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
A.提供真實(shí)信息的義務(wù)
B.保證人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)
C.聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)
D.履行法定或約定義務(wù)
參考答案:D
【解析】經(jīng)營(yíng)者履行法定或約定義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
3、經(jīng)營(yíng)者的( )是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。
A.提供真實(shí)信息的義務(wù)
B.保證人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)
C.聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)
D.履行法定或約定義務(wù)
參考答案:C
【解析】經(jīng)營(yíng)者聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的監(jiān)督。
4、經(jīng)營(yíng)者的( )是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
A.提供真實(shí)信息的義務(wù)
B.保證人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)
C.聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)
D.履行法定或約定義務(wù)
參考答案:B
【解析】經(jīng)營(yíng)者保證人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。
5、經(jīng)營(yíng)者的( )是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作使人誤解的虛假宣傳。
A.提供真實(shí)信息的義務(wù)
B.保證人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)
C.聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)
D.履行法定或約定義務(wù)
參考答案:A
【解析】經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)信息的義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作使人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
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