近年來，海南醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢。為了更好地解決醫(yī)患糾紛，我省創(chuàng)新社會管理機制，在醫(yī)患雙方之間建立了一個“第三方調解機構”，依法快捷地解決糾紛。今年上半年，省醫(yī)療糾紛人民調解委員會共受理案件130起，受理醫(yī)療責任保險統(tǒng)保項目糾紛案件69起，調解達成協(xié)議54宗，共達成協(xié)議賠償金額218.47萬元。

    患者手術后大出血死亡，家屬向醫(yī)院索賠800萬

    據(jù)悉，54宗調解達成協(xié)議案件中，調解賠償金最高的為23萬元。記者了解到，這名患者因“反復上腹部疼痛”于今年2月11日入住瓊海某醫(yī)院住院治療。醫(yī)生診斷為膽囊結石。醫(yī)生給患者進行相關檢查及抗感染等對癥治療，術前檢查無手術禁忌癥并告知患者手術風險可能出現(xiàn)的意外的并發(fā)癥。2月12日患者在全麻下進行IC腹腔鏡膽囊切除術。2月21日患者帶引流管出院，但到3月9日醫(yī)生給患者拔除引流管后，傷口處仍有膽汁溢出，患者再次住院，醫(yī)生診斷患者存在膽漏。3月19日患者突發(fā)劍突下疼痛，伴胸悶、呼吸困難隨即嘔大量鮮血并休克癥狀，醫(yī)院診斷為上消化道出血。3月26日，患者被轉送到其他醫(yī)院搶救治療，3月28日搶救無效死亡�；颊呒覍僬J為瓊海某醫(yī)院存在過錯，應該對患者的死負責，給予賠償。4月28日尸檢結果提示：膽囊摘除術后膽囊床出血致失血性休克死亡。患方家屬向院方索賠800萬。院方則認為患者家屬提出的賠償數(shù)額不切實際。

    省醫(yī)調委受理該起醫(yī)療糾紛后，醫(yī)調委調解員啟動調解程序，認真聽取醫(yī)患雙方當事人的陳述，收集相關證據(jù)并做好醫(yī)患雙方當事人的調查筆錄。最后省醫(yī)調委組織專家多方論證，對該案件定性、定責、定損，并出具評定意見書。醫(yī)患雙方當事人達成調解協(xié)議，明確賠償金額：由院方一次性給予賠償23萬。這是迄今為止，省醫(yī)調委調解成功賠償金額最高的一宗醫(yī)療糾紛案。

    藥房發(fā)錯藥致嬰兒服用后吐白沫，醫(yī)院補償1000元

    據(jù)介紹，在54宗調解達成協(xié)議的案件中2萬元以下案件26宗，累計賠償19.81萬元，最低賠償0.04萬元。其中不少醫(yī)療糾紛是因為醫(yī)院管理制度不嚴，落實不到位而導致的。最典型的例子就是一名患兒因服用醫(yī)院發(fā)錯的藥出現(xiàn)口吐白沫癥狀后，患兒家屬與醫(yī)院發(fā)生糾紛。

    今年3月26日，出生只有56天的笑笑在父母的陪護下來到省某醫(yī)院看病，其父在藥房領回一大包藥，回去后就給笑笑服用，結果笑笑服用2次后出現(xiàn)嗜睡、吐白沫的癥狀。笑笑的父母嚇得臉都白了，立即拿著藥到附近藥店咨詢。藥店人員詳看說明書后，告知笑笑所服用的藥為老年人補腦及抗血栓藥。3月27日，他們帶上笑笑到醫(yī)院討說法。笑笑的父母認為藥房工作人員發(fā)藥時沒有叫患兒名字且沒有核對身份就發(fā)藥，導致取藥時誤領，醫(yī)院應負主要責任。要求醫(yī)院賠償醫(yī)療費、誤工費、交通費等共6萬元。

    省醫(yī)調委受理這一糾紛后，省醫(yī)調委通過調查取證、咨詢專家后向患方家屬說明：笑笑所服藥物不會產(chǎn)生后遺癥并耐心做患方家屬工作。醫(yī)調委調解員同時指出患方家屬的過失：在給患兒看病時醫(yī)生交代了給患兒的藥是沖劑，而患方家屬拿到的藥是膠囊，當時卻沒有產(chǎn)生懷疑還給患兒服用，所以應對此事負有一定責任。最終，經(jīng)過調解，雙方達成調解協(xié)議，在免除已發(fā)生醫(yī)療費用外，由院方向患方家屬支付1000元的補償。