近年來，我們對胃鏡受檢者所特有的心理反應(yīng)進行分析并采取相應(yīng)的心理護理消除其不良的心理刺激，為配合檢查起到良性效應(yīng)，現(xiàn)報告如下：

1、一般資料

收集受檢者中有不良心理反應(yīng)者50例，男11例，女39例；年齡20～48歲，平均34歲。初次受檢者38例，復查者12.

2、心理反應(yīng)

2.1恐懼：由于對胃鏡檢查存在著錯誤認識，使他們在檢查前顧慮多，害怕儀器傷害到自己；胃鏡檢查可引起惡心、嘔吐、脹氣等反胃現(xiàn)象，使不少人產(chǎn)生緊張恐懼的心理反應(yīng)，初次受檢者尤甚，表現(xiàn)為肌肉緊張、出汗、緊握拳頭、面色蒼白、脈搏加快。

2.2情緒易激動不穩(wěn)定：多見于慢性胃炎者，由于長期與疾病和環(huán)境變化抗爭而產(chǎn)生怨言，好嘮叨，易生氣，甚至易哭泣，對外界刺激反應(yīng)敏感、怕痛。

2.3依賴性增加：多見于中青年女性，她們有意無意變得軟弱無力，醫(yī)學|教育網(wǎng)搜集需要依賴別人，有的行為變得幼稚，提心吊膽，猶豫不決。

2.4擔心醫(yī)源性感染：特別是有一定醫(yī)學知識者，他們擔心胃鏡消毒是否可靠徹底，胃鏡檢測可能感染其它疾病。

3、心理護理

受檢者都有自己獨特的情感、痛閾。為了使與之溝通中處于主動，我們應(yīng)先了解受檢者的年齡、性別、職業(yè)、所處的社會環(huán)境、文化層次、對健康和疾病的認識等，觀察他們的舉動，傾聽他們的訴說，體會他們的心境。根據(jù)每個患者的心態(tài)特點，通過我們的態(tài)度、言語、行為，使他們處在最佳的心態(tài)下接受檢查，以減少痛苦，縮短檢測時間，提高檢測準確率。

3.1注意態(tài)度和技巧：以和藹的態(tài)度、一絲不茍的工作作風、嫻熟的技術(shù)操作贏得患者的信賴，使患者產(chǎn)生安全感，盡快取得受檢者的配合，從而建立良好的護患關(guān)系。

3.2講究語言藝術(shù)：注意語言的科學性、準確性、通俗性，采取適合于患者的語言表達方式向其講述他們所需了解的醫(yī)學知識及需要注意的問題等。如部分上消化道出血患者對檢查有錯誤認識，擔心插鏡后會加重出血，我們向其解釋通過電子胃鏡檢查可以非常直觀、清晰地觀察到出血部位、潰瘍大小，以助診斷及時癥處理，必要時行內(nèi)鏡下止血可取得立竿見影之效，通過耐心解釋取得患者的主動配合?；颊?，我們向病人解釋，內(nèi)鏡是選擇快速、高效、可靠、安全又不損壞內(nèi)鏡的消毒劑戊二醛，通過驗證對細菌、病毒在1～2分鐘內(nèi)滅菌率達93～99.9%，2分鐘后無細菌生長。