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2022醫(yī)療招聘結(jié)構(gòu)化面試備考模擬試題(7.5)

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【典例分析】

有的人得了普通疾病夜間去掛急診,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你怎么看?

【答題要點(diǎn)】

(1)概括提煉話(huà)題,給予否定評(píng)價(jià)

急診室是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務(wù)最重的科室,而普通病情的患者都去掛急診,影響了正常的看診,也是醫(yī)療資源的一種浪費(fèi)。

(2)分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

1)到急診看病并非“先來(lái)后到”,而要看“病情急緩”,當(dāng)前大眾就醫(yī)觀念存在誤區(qū)。

2)部分患者及家屬因?yàn)閾?dān)憂(yōu)病情或者出于節(jié)約時(shí)間的考慮,會(huì)選擇急診掛號(hào)。

3)醫(yī)院存在掛號(hào)難的問(wèn)題,很多患者沒(méi)有時(shí)間或者沒(méi)有掛到白天的號(hào),只能選擇不耽誤上班時(shí)間的晚上急診。

4)部分醫(yī)院夜間開(kāi)放門(mén)診科室及值班醫(yī)生數(shù)量少,甚至只開(kāi)設(shè)了急診科室。

(3)結(jié)合實(shí)際,分析消極影響

1)大量的非急診患者占用了有限的急診資源,導(dǎo)致真正需要緊急救治的患者得不到治療。

2)患者在急診能做的各項(xiàng)檢查是有限的,很多全面檢查依然要去門(mén)診,反而使就醫(yī)環(huán)節(jié)變多,增加患者時(shí)間成本。

3)夜間就診的患者無(wú)法及時(shí)得到針對(duì)性治療,可能會(huì)耽誤病情救治。

(4)提出對(duì)策建議

1)建立分級(jí)制度,提高分診效率。嚴(yán)格執(zhí)行急診預(yù)檢制度,根據(jù)其病情輕重緩急,將患者分成一類(lèi)危急、二類(lèi)緊急、三類(lèi)普通、四類(lèi)非急診四種,分別給予相應(yīng)治療。

2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)夜間開(kāi)放科室,根據(jù)患者實(shí)際需求,確定開(kāi)放的數(shù)量、時(shí)間等,并在公示欄及官網(wǎng)公布,為患者及時(shí)提供高效、快捷的服務(wù),并合理安排醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行值班。

3)利用價(jià)格杠桿拉開(kāi)急診與門(mén)診掛號(hào)費(fèi)用的差距,從而減少涌向急診的非急診患者,并提高患者對(duì)自我健康的管理意識(shí)。

4)患者應(yīng)該樹(shù)立正確的急診意識(shí),把急診資源讓給真正有需要的人。同時(shí)要明白急診科醫(yī)生接受的是急救專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并非全科醫(yī)生,對(duì)于專(zhuān)科疾病應(yīng)該相應(yīng)門(mén)診就診才有更佳療效。

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