部分?。▍^(qū)、市）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)編輯為您整理“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康——北京市優(yōu)化老年人掛號(hào)就醫(yī)服務(wù)”如下。

北京市優(yōu)化老年人掛號(hào)就醫(yī)服務(wù)

一是要求各醫(yī)院提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號(hào)的渠道。二級(jí)以上醫(yī)院在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號(hào)源。設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。

二是建立預(yù)約綠色通道。要求2020年底前，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。

三是要求各醫(yī)院在做好疫情防控的同時(shí)建立無“健康碼”的綠色通道，通過使用自助流調(diào)機(jī)、手工填寫流調(diào)表等方式，協(xié)助沒有手機(jī)、確實(shí)無法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)史調(diào)查。

四是完善預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。積極推進(jìn)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診，要求綜合醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留20%預(yù)約號(hào)源。

五是優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+”就醫(yī)服務(wù)。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備中遇到的困難，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，充分考慮老年人使用習(xí)慣，簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)中充分融入方便老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程。

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