藥店藥學(xué)臨床服務(wù)：

零售藥店開展藥學(xué)服務(wù)的必要性

開展藥學(xué)服務(wù)是國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定近年來，隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、藥品分類管理制度的實(shí)施和對藥品監(jiān)督管理的加強(qiáng)，藥品零售企業(yè)的專業(yè)化服務(wù)得到了重視。從1992年原國家醫(yī)藥管理局發(fā)布施行的《醫(yī)藥商品質(zhì)量管理規(guī)范》，1994年人事部和原國家醫(yī)藥管理局聯(lián)合下發(fā)的《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》，到2000年國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布實(shí)施的《處方藥與非處方藥分類管理辦法》（試行）及《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》，2001年《藥品管理法及20o2年發(fā)布實(shí)施的《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》，2004年施行的《處方管理辦法（試行）》等條例都對零售藥店開展藥學(xué)服務(wù)做出了明確規(guī)定，要求藥品銷售部門要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，法律法規(guī)的頒布表明開展藥學(xué)服務(wù)、提供合理用藥是適應(yīng)衛(wèi)生體制改革的需要。

開展藥學(xué)服務(wù)是大眾自我保健、自我藥療的需要我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人口老齡化的加劇以及醫(yī)療保險(xiǎn)體制的改革等，都促使大眾自我保健、自我藥療意識(shí)不斷增強(qiáng)。家庭用藥也隨之進(jìn)入消費(fèi)自主時(shí)代，大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)藥店已成為大眾健康保健的首選方式。

開展藥學(xué)服務(wù)是由藥品特殊屬性及藥店社會(huì)責(zé)任決定的藥品是一種特殊的商品，它就像一把雙刃劍，能防病、治病，但同時(shí)也可能給人類帶來無數(shù)的傷痛。藥品具有專屬性和兩重性，其中，藥品的專屬性指對癥治療，患什么病用什么藥；兩重性指藥品既有防病、治病的一面，又可能產(chǎn)生不良反應(yīng)回。從零售藥店的角度看，藥學(xué)服務(wù)能向消費(fèi)者提供面對面的、直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)與信息，以提高藥物治療的安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、適當(dāng)性，從而改善人們的生存質(zhì)量。藥店的服務(wù)應(yīng)該逐漸由以藥品為中心。向以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)移，藥師和消費(fèi)者的關(guān)系也應(yīng)該由過去的買賣關(guān)系逐步轉(zhuǎn)化為信任、合作、保健顧問的關(guān)系。

是藥品零售企業(yè)自身發(fā)展的需要縱觀國外藥品零售企業(yè)的經(jīng)營模式，無論是以美國為代表的多元化經(jīng)營，還是以德國和瑞典為代表的專業(yè)化經(jīng)營。其藥學(xué)服務(wù)方面的專業(yè)化服務(wù)程度均非常高，而對這些外來高水平的潛在進(jìn)入者，我國的藥品零售企業(yè)如果不能正確認(rèn)識(shí)并及早采取應(yīng)對措施，將很難在新一輪競爭中占得先機(jī)。

因此，藥學(xué)服務(wù)無論是對于提升零售藥店在醫(yī)療保健體系中的作用、提高從業(yè)人員的專業(yè)化服務(wù)水平、促進(jìn)藥品流通領(lǐng)域的發(fā)展。還是增強(qiáng)藥品零售企業(yè)在市場競爭中的競爭力都將有著非常重要的意義刪。