根據(jù)北京市衛(wèi)生局預約掛號工作的部署,北京中醫(yī)醫(yī)院已完成電話預約掛號公共平臺(114臺)的流程建設,現(xiàn)將預約掛號、取號有關事項公布如下:
一、預約掛號范圍1. 每天9:15開始放新號;
2. 預約掛號醫(yī)師的類別包括:正主任、副主任、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師;
3. 明醫(yī)館(特需門診)專家預約暫不走公共平臺,請打電話52177506;4. 老專家診區(qū)、綜合干部門診暫不參加電話預約,實行窗口現(xiàn)場掛號。
二、預約掛號時間1. 電話預約掛號實行3個月預約制,可以預約3個月內(nèi)的號,實行24小時預約,每日15點之后停止預約次日的號。2. 節(jié)假日不安排電話預約號(含周六、周日)。
三、預約掛號要求
1. 預約掛號實行實名制,患者須提供中醫(yī)醫(yī)院就診卡上的登記號。如尚未辦理我院就診卡,請?zhí)峁┗颊呱矸葑C號、姓名、手機號碼等信息(兒童患者就診時需帶戶口本、家長的身份證及聯(lián)絡電話等信息)。尚無我院就診卡而預約成功的患者,請在就診當日先到我院辦卡處憑身份證(醫(yī);颊咄瑫r攜帶醫(yī)保藍本和社?ǎ┺k理就診卡后再去取號。2. 同一位患者每次電話預約,只允許掛就診當日,同一科室一名專家號;最多一次可預約當天兩個不同科室各一個號。
四、預約掛號方式:
1、 我院實行電話預約和醫(yī)師現(xiàn)場預約兩種預約掛號模式。
2、 醫(yī)師現(xiàn)場預約:患者就診后,如需要預約,醫(yī)師在醫(yī)師工作站可為患者登記預約下次就診時間,并將就診時間標注于患者“門診就診手冊”上; 患者于預約就診當日,憑就診卡在門診大廳各掛號窗口繳費取號。
3、 電話預約:患者打電話114,須提供就診患者實名制的信息進行預約;預約成功的患者,同時會接收到114預約成功的手機短信,患者憑身份證和本院就診卡于就診當日,到醫(yī)院門診大廳各掛號窗口繳費取號。
五、 預約取號時間:
就診日取號時間:每周一至周五7:30至11:30;下午13:00至16:00。
六、預約取號地點:門診大廳各掛號窗口。
七、取消預約:預約的患者,應按約定日期/時間掛號就診。如需取消預約,通過電話預約的患者必須提前一天在下午15時之前與114電話聯(lián)系取消預約;在醫(yī)生處預約的患者須提前三日撥打電話52176900(周一—周五,8:00—16:00)聯(lián)系取消預約,以便及時退還寶貴的掛號資源。
如醫(yī)師不能按期應診,醫(yī)院將會以短信的方式及時通知患者取消預約或變更其他時間,遇有特殊情況未聯(lián)系到患者的,會安排同級醫(yī)師接診。
如患者多次違約,造成醫(yī)療資源浪費,醫(yī)師將根據(jù)情況不再為其提供復診預約資格。
特別說明:7月18日我院將與北京市統(tǒng)一預約掛號公共平臺114臺完成對接,可預約各科專家號。從7月12日始,可致電114對我院部分科室(骨科、心血管—內(nèi)三科、脾胃病科—內(nèi)四科)專家號進行預約;我院從7月1日始取消預約服務3元手續(xù)費。請持有原預約卡的患者到門診辦卡窗口辦理退卡手續(xù)。
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