2015-2016年外科年終工作總結(jié)格式：

xx年在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務(wù)。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績，當(dāng)然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

一、政治思想方面

堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和xx總書記關(guān)于“三個代表”重要理論思想，以及十八大會議精神，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律，八項要求”，和衛(wèi)生局制定的“五條禁令、五項規(guī)定”。進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。 1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達(dá)20.8%，低于醫(yī)院25%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。 2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對科室成員的形勢教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。 3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。 4、開通科室科務(wù)公示：為了增加科室透明度， 廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。 5、以全體科務(wù)會的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來管理科室， 加強(qiáng)三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案。

二、業(yè)務(wù)方面

普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年852人， 去年885人，較去年減少33人次，其原因與骨外分出，病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平，純收入同比增長8.22%.藥品比例由去年的38.8%降低為20.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的25%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天�；�本完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%.病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%.科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0.完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達(dá)100%.積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%. 積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年來主要作了以下工作。 1、積極擴(kuò)展腹腔鏡在普外科的應(yīng)用范圍，腹腔鏡是近年來興起的新技術(shù)，具有創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、美觀的特點。我科腹腔鏡的應(yīng)用有較大發(fā)展空間。

xx年，我科經(jīng)過深思熟慮，選擇病人，積極與廠家聯(lián)絡(luò)，免費使用超聲刀，自主開展了腹腔鏡直腸癌根治術(shù)1例，此手術(shù)的成功標(biāo)志著我院腹腔鏡技術(shù)進(jìn)入成熟行列，拓展了腹腔鏡的應(yīng)用范 圍。為我院爭得榮譽(yù)。 2、我科與宜賓腫瘤醫(yī)院介入中心合作，開展各種晚期癌的介入治療，如肝癌、胃癌等，取得良好的效益，這項工作還要積極開展。

為腫瘤介入治療提供術(shù)后各種治療、床位以及臨床觀察的保障。并開展術(shù)中對不能切除的晚期腫瘤所供動脈區(qū)域化療。 3、在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術(shù)、甲狀腺癌根治術(shù)、保臍式臍疝修補(bǔ)術(shù)，微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術(shù)等均獲成功。主開展了腹腔鏡直腸癌根治術(shù)1例，此手術(shù)的成功標(biāo)志著我院腹腔鏡技術(shù)進(jìn)入成熟行列，拓展了腹腔鏡的應(yīng)用范 圍。為我院爭得榮譽(yù)。 2、我科與宜賓腫瘤醫(yī)院介入中心合作，開展各種晚期癌的介入治療，如肝癌、胃癌等，取得良好的效益，這項工作還要積極開展。為腫瘤介入治療提供術(shù)后各種治療、床位以及臨床觀察的保障。并開展術(shù)中對不能切除的晚期腫瘤所供動脈區(qū)域化療。 3、在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術(shù)、甲狀腺癌根治術(shù)、保臍式臍疝修補(bǔ)術(shù)，微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術(shù)等均獲成功。甲狀腺癌根治術(shù)、保臍式臍疝修補(bǔ)術(shù)，微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術(shù)等均獲成功。