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珠海市醫(yī)師招聘

2014-10-28 14:45  來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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珠海市醫(yī)師招聘面試問(wèn)題:如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象,如何提高服務(wù)質(zhì)量?

醫(yī)療服務(wù)對(duì)象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來(lái)說(shuō)的話,就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來(lái)到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來(lái)為病人診治。

對(duì)于急癥病人時(shí),檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時(shí)開通綠色通道,醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理爭(zhēng)取將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人,或者報(bào)給醫(yī)生,以便病人的及時(shí)救治。對(duì)于平癥病人,則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。

對(duì)于前來(lái)就診的病人,我們熱情服務(wù),對(duì)于老弱幼殘的病患,我們更要想其所想,急其所急,提供周到的服務(wù)。

但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患,我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

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