【行業(yè)動(dòng)態(tài)】執(zhí)業(yè)藥師們快了解,藥店經(jīng)營(yíng)的兩大方向!
目前,零售藥店依然是百姓購(gòu)藥的主要場(chǎng)所之一。所以,在藥店工作的執(zhí)業(yè)藥師們,藥店經(jīng)營(yíng)的兩大方向快來(lái)了解一下!
據(jù)權(quán)威所數(shù)據(jù)顯示,去年一季度藥店銷售增幅為0.6%,至三季度提升到4.6%,預(yù)計(jì)全年可望達(dá)到6%增幅。但不可忽視的是,一季度有四成以上藥店銷售在下降, 藥店銷售藥品的凈利潤(rùn)接近于零或負(fù)數(shù)。
已有業(yè)界人士發(fā)聲討論:零售藥店的出路就在“去醫(yī)?;泵??
顯然,這是一種面對(duì)困境的迷茫,是感到不解的困惑。藥品零售業(yè)是基層民眾生活的必需,零售藥店不可能消失,縱觀全球,也沒(méi)有一個(gè)國(guó)家有這樣的先例。但是,零售藥店今后的路怎么走,的確是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
小編以為,藥店在“十四五”期間的發(fā)展思路,可以沿著這兩條路發(fā)展。
一、要盡快進(jìn)入線上銷售領(lǐng)域
國(guó)家鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)引入“互聯(lián)網(wǎng)+”,實(shí)體藥店發(fā)展線上銷售,網(wǎng)上銷售依托實(shí)體藥店,兩者有機(jī)結(jié)合,將成為常態(tài)、普遍現(xiàn)象。
線上銷售適合現(xiàn)在的醫(yī)院電子處方外配、病人網(wǎng)上購(gòu)藥要求(當(dāng)前還只是年輕人為主,今后會(huì)越來(lái)越多)、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)(多點(diǎn)執(zhí)業(yè)將來(lái)必然過(guò)渡到更加寬松、更為合理的自由執(zhí)業(yè)),也符合社會(huì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)步規(guī)律,更有利于大健康產(chǎn)品的銷售和大健康服務(wù)的推進(jìn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透藥店管理,取代了很多人工環(huán)節(jié),在新冠疫情應(yīng)對(duì)中,零售藥店創(chuàng)造的“不見面”藥品銷售,其作用不僅在于安全,還在于方便,完全可以在疫情過(guò)去之后,繼續(xù)采用。
此外,藥店完全可以推廣“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂店送”等新型配送方式,把線上電子交易的實(shí)現(xiàn),轉(zhuǎn)到線下門店:線上發(fā)生交易、線上支付貨款、線上確認(rèn)信息,再到線下實(shí)現(xiàn)和完成交易。
零售藥店進(jìn)入線上銷售的途徑有兩個(gè)。對(duì)外途徑,考慮市場(chǎng)有哪些需求可以用互聯(lián)網(wǎng)去滿足;對(duì)內(nèi)途徑,考慮企業(yè)有哪些管理可以用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)代替或輔助等。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有的城市利用了高層次的電子商務(wù),引入數(shù)字賦能,開辦“智慧藥店”。實(shí)際上就是電子商務(wù)的范圍擴(kuò)大和程度做深。
二、要堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)大健康產(chǎn)品,開發(fā)大健康服務(wù)
零售藥店應(yīng)抓住國(guó)家發(fā)展健康服務(wù)新業(yè)態(tài)的重要機(jī)遇,拓寬狹窄的藥品零售業(yè),進(jìn)入大健康服務(wù)業(yè)。
人們對(duì)藥店的需求不再僅僅是購(gòu)藥,早已擴(kuò)大到健康咨詢、小病自治、慢病便治、保健養(yǎng)生、病后康復(fù)、醫(yī)療器械及化妝品購(gòu)買,從購(gòu)買實(shí)物擴(kuò)大到購(gòu)買服務(wù)。由于藥店的行業(yè)形象較好,可信任度較高,除了急病大病重病外,群眾愿意到有政府主管部門監(jiān)督的藥店去解決這些問(wèn)題。
今后的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)將變成大健康經(jīng)濟(jì),這是確鑿無(wú)疑的行業(yè)發(fā)展方向。它的范疇將從主要是治病,擴(kuò)大到防病、治未病、康復(fù),擴(kuò)大到長(zhǎng)壽、智慧、美麗、強(qiáng)壯、快樂(lè)的獲得和保持。
基于上述健康需求,零售藥店可配合供給側(cè)改革:
一是提升藥學(xué)服務(wù)。配備好執(zhí)業(yè)藥師等一線專業(yè)人員,以方便、及時(shí)、周到地提供藥物。特別是對(duì)老年病人、慢性病人、康復(fù)病人,要探索有效的服務(wù)形式。
二是拓展醫(yī)學(xué)服務(wù)。創(chuàng)造條件,努力爭(zhēng)取承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能,結(jié)合藥店診所、坐堂醫(yī)的設(shè)置,提供初級(jí)診斷和簡(jiǎn)單治療。
三是延伸商業(yè)功能,結(jié)合藥店的特色、經(jīng)營(yíng)的規(guī)模和周邊居民的需要,開展多種經(jīng)營(yíng),特別是大健康范疇的多種經(jīng)營(yíng)。
藥品零售業(yè)轉(zhuǎn)向健康服務(wù)業(yè),應(yīng)當(dāng)利用自身良好的社會(huì)形象和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),在銷售藥品的同時(shí),銷售保健品、營(yíng)養(yǎng)品,銷售有利于鍛煉、康復(fù)的養(yǎng)護(hù)器械、運(yùn)動(dòng)保健器械等相關(guān)產(chǎn)品。
藥店銷售這兩種“非藥品”,市場(chǎng)有需求,法律無(wú)禁止。并且零售藥店對(duì)此具有獨(dú)特的集約經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平較高的大城市,藥店銷售保健品、化妝品等大健康產(chǎn)品,很受群眾歡迎。
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