醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)主管護(hù)師《答疑周刊》2022年第12期：

1.【問(wèn)題】室性心動(dòng)過(guò)速的心率和脈率是不一樣的嗎？房顫呢？

【解答】 室性心動(dòng)過(guò)速發(fā)作時(shí)：聽(tīng)診心率多在每分鐘140～220次；心電圖心室率通常為100～250次/分。

心房顫動(dòng)的特點(diǎn)：

①P波消失，代之以350～600次/分小而不規(guī)則的基線波動(dòng)，間隔不均勻，形態(tài)、振幅均變化不定的F波；

②QRS波群間隔絕對(duì)不規(guī)則，心室率通常在每分鐘100～160次；

③QRS波形態(tài)一般正常，伴有室內(nèi)差異性傳導(dǎo)或原有束支傳導(dǎo)阻滯者QRS波群可增寬、變形。

4.【問(wèn)題】什么是正式溝通，什么是非正式溝通？

【解答】

1）正式溝通　正式溝通是指通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的與工作相關(guān)的信息傳遞和交流，它與組織的結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。

正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是效果較好，比較嚴(yán)肅，有較強(qiáng)的約束力，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。重要和權(quán)威的信息都應(yīng)當(dāng)采用這種溝通方式。其缺點(diǎn)是：由于依靠組織系統(tǒng)層層傳遞，速度較慢，比較刻板，不夠靈活。因此，組織為順利進(jìn)行工作，必須要依賴非正式溝通以補(bǔ)充正式溝通的不足。

2）非正式溝通　非正式溝通是在正式溝通渠道之外的信息交流和傳遞，它以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式。它不受組織的監(jiān)督，自由選擇溝通渠道，如朋友聚會(huì)、小道消息等。

非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快，而且由于在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動(dòng)機(jī)，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。

5.【問(wèn)題】在溝通中使用方言體現(xiàn)了發(fā)送者障礙的哪個(gè)方面？

【解答】溝通的過(guò)程可以分解為以下幾個(gè)步驟：　　

1）信息源——指發(fā)出信息的人　　

2）編碼——發(fā)送者將這些信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，即信息。　　

3）傳遞信息——媒介物將信息傳遞給接收者。　　

4）解碼——接收者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式（接收、譯碼和理解）?！　?/p>

5）反饋——接收者將其理解的信息再返送回發(fā)送者，發(fā)送者對(duì)反饋信息加以核實(shí)和做出必要的修正。

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