護士,請你在晨會交接時注意用書面語言
科室的每日晨會交接班,是展現(xiàn)醫(yī)護人員精神風(fēng)貌和臨床水平的時刻,護士,請你重視起來,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為各位考生整理了一些解決方法,希望能夠幫助到各位護理人員。
早晨科室晨會的時候,護士長阿雅聽著聽著就皺起了眉頭:她發(fā)現(xiàn)科室護士在交班報告時,各個都是用本地語言交班,而且語言口語化很嚴重。更有甚者,有的護士明明幾句話就能交接清楚的事,卻說話磕磕絆絆、語無倫次,聽上去很沒有水平。真想上去就當(dāng)著全科醫(yī)護人員的面給她指出來,又有些擔(dān)心讓她下不來臺,傷了這些護士的自尊。該怎么辦,才能扭轉(zhuǎn)護士交接班存在的問題呢?
科室里每天早八點都要召開的晨會集體交接班,要由夜班護士進行書面和口頭交班,這是一天之內(nèi),最能展現(xiàn)護士精神風(fēng)貌和工作水平的時刻,可有的護士卻放松對自己的要求,事先不做功課不說,交班時這么正式的場合,卻口語化,不使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語,隨意應(yīng)付,交接班表現(xiàn)得很沒有水平,而當(dāng)事護士自身認識不到存在的問題。
現(xiàn)在的護士交班已經(jīng)簡化了,不要求各科護士書寫繁長的護士交班報告,晨會交班時,夜班護士只要簡明的交代一下出入院、手術(shù)、危重人數(shù),以及簡要交接重點病人和注意事項即可,有的科室沒有專門的書面交班報告或只有簡寫的疾病報告。存在醫(yī)護人員交班水平下降的這種情況,說明平時科室管理層對醫(yī)護人員的要求不高,或是未發(fā)現(xiàn)存在的情況和問題,科室醫(yī)護人員有晨會交接班較為規(guī)范和標(biāo)準,但當(dāng)她看到有的醫(yī)生或護士交班時隨意而輕松,就不知不覺的也放松了對自己的要求。年輕醫(yī)護人員看高年資醫(yī)護交接班時這樣,科主任、護士長也沒說什么,就開始有樣學(xué)樣,久而久之,就出現(xiàn)了科室醫(yī)護人員交班這樣一個比一個“土”、一個比一個隨意的現(xiàn)象。
在科室晨會集體交接班這個嚴肅而正式的公眾場合和時間段,如此交接班,顯然是不妥當(dāng)?shù)?。即使醫(yī)生們放松對自己的要求,但護士們也不能隨波逐流。
護士長看出了問題,雖然她并沒有當(dāng)面給全科醫(yī)護人員指出,但她仍要有所為,有所不為。作為科室護士,也要提升對自己的工作要求,以高標(biāo)準、嚴要求來對待臨床護理工作,以嶄新的精神風(fēng)貌和優(yōu)質(zhì)高效的護理工作水平,展現(xiàn)給大家,讓全科人員對護士工作刮目相看。
想要在晨會交班時改進工作,不僅護士需要改變,更要有護士長的改進和跟進督導(dǎo)。
1、嚴格要求自己
作為臨床護士,都經(jīng)歷過見習(xí)、實習(xí)階段以及崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗等各個階段,規(guī)范、嚴禁、優(yōu)質(zhì)的護士交班該怎么做,相信每個護士心里都有個大致的印象和評判標(biāo)準。即使身邊的人都放松對自己的要求,作為一名優(yōu)秀的護士,也不能聽之任之,不能被別人同化。要在交班時力求做到規(guī)范和嚴謹,給大家留下一個良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。如在交班時,盡量用簡潔、流利的書面語言,多用醫(yī)學(xué)術(shù)語來完成交班,避免出現(xiàn)口頭語過多的不規(guī)范情況。
2、思想上高度重視
護士只有思想上高度重視規(guī)范交班這件事,才能有行動上的改進與落實。這一點,需要護士們互相提醒和護士長的督導(dǎo)。
3、提前做好準備
交班不流暢的護士,可以在交班前5-10分鐘,提前打好較為詳細的交班稿。交班時對著稿子念,也好過交班時磕磕絆絆,語無倫次,給科室人員留下不良的職業(yè)形象。
1、指出問題
護士長既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了護士們交班時普遍存在的缺陷和不足,就要把提升交班質(zhì)量這個問題,放到工作日程上了,決不能聽之任之,放任自流。如護士身上存在交班口語化的情況者,護士長要及時提醒,要求其立即整改,護士長跟進督導(dǎo)整改效果。
2、榜樣的激勵
護士長可留意觀察,評估出科室交班做的比較好的護士,在其交班完畢后,當(dāng)眾表揚、肯定這樣的護士,指出其工作到位、交班規(guī)范的地方,號召全科護士都向他學(xué)習(xí),為其他的護士樹立榜樣。
3、側(cè)面的提醒
對于交班表現(xiàn)較差的護士,護士長可像上面的護士長阿雅那樣,不當(dāng)眾指出其缺陷和不足,而是在晨會結(jié)束后,找個合適的時間和地點,如在護士辦公室里,進行單獨談話,指出缺陷,提出要求,要求其在以后的工作中加以改進。這種溝通方式,更易為護士們所接受,有助于配合護士長的工作,自然且順利。
4、明確的要求
在日常護理工作中,護士長是距離科室護士最近的護理管理者,可在日常護理工作中,發(fā)現(xiàn)護士身上存在的問題后,以適當(dāng)?shù)姆绞?,明確給其指出問題,并提出工作要求,要求其在以后加以改進,護士長做好督導(dǎo)。
5、具體的方法
脫稿交班不規(guī)范、不全面的護士,即使醫(yī)院對護士交班沒有明確要求書寫交班報告,護士長也可要求其拿著事先寫好的護士交班報告念稿交班,強調(diào)使用規(guī)范、嚴謹?shù)尼t(yī)學(xué)術(shù)語,以鍛煉其交班技巧,提升護士交班水平。
總之,科室晨會集體交接班是展現(xiàn)護士精神風(fēng)貌和工作水平的時刻,每一個臨床護士都要重視交班的質(zhì)量,對自己高標(biāo)準、嚴要求,在護士長的帶領(lǐng)下,在科室晨會上以良好的精神風(fēng)貌和規(guī)范的交接標(biāo)準,展現(xiàn)護理工作質(zhì)量和水平,讓醫(yī)務(wù)人員對護士工作刮目相看。
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