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溝通的基本要素-2023初級護(hù)師考試必看考點(diǎn)

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溝通的基本要素

1.溝通的背景或情景

指溝通發(fā)生的場所或環(huán)境,既包括物理場所,也包括溝通的時間和溝通參與者的個人特征,如情緒、文化背景等。

不同的溝通背景或情景會影響對溝通信息的理解。

2.信息發(fā)出者

指發(fā)出信息的主體,既可以是個人,也可以是群體、組織。信息發(fā)出者的社會文化背景、知識和溝通技巧等都可對信息的表達(dá)和理解造成影響。

3.信息

是溝通得以進(jìn)行的最基本的要素,指能夠傳遞并被接收者所接受的觀點(diǎn)、思想、情感等。包括語言和非語言的行為。

4.信息傳遞途徑

指信息傳遞的手段或媒介,包括視覺、聽覺、觸覺等。護(hù)士在進(jìn)行溝通時,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用多種傳遞途徑,以幫助病人更好地理解信息。

5.信息接收者

是接收信息的主體。信息接收者的社會文化背景、知識和溝通技巧等均可影響信息的理解和表達(dá)。

6.反饋

指溝通雙方彼此的回應(yīng)。

以上關(guān)于“溝通的基本要素-2023初級護(hù)師考試必看考點(diǎn)”的文章由醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理搜集,希望可以幫助到大家,更多初級護(hù)師考試熱點(diǎn)資訊請隨時關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)!

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