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一、醫(yī)患交往的兩種形式
言語形式的交往:利用語言來傳遞信息;
非語言形式的交往:包括動作和軀體的兩個方面,即 面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等
二、醫(yī)患交往的兩個水平
1.技術(shù)關(guān)系:大夫用醫(yī)學(xué)知識問病史、體檢、輔助檢查等方面建立關(guān)系。
2.非技術(shù)關(guān)系:與社會關(guān)系中兩人溝通一樣
技術(shù)與非技術(shù)兩方面的醫(yī)患溝通相互依賴、相互影響。
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