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健康產(chǎn)業(yè)近年來受到國家政策大力扶持,已經(jīng)成為前景可期的朝陽產(chǎn)業(yè),考健康管理師、中醫(yī)健康管理師的朋友們可謂把握住了時(shí)代發(fā)展的風(fēng)口,有證跟無證區(qū)別很大哦~下面小編接著為大家分享文章:【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十五章重點(diǎn)整理(一),一起來看看吧!
健康管理服務(wù)營銷
健康管理服務(wù)概述
一、健康管理服務(wù)概念
什么是“服務(wù)”?
我們可以從“服務(wù)”的英文“SERVICE”中悟出一些道理。
健康管理作為市場化的健康服務(wù),在美國已經(jīng)成熟地開展了30多年。
據(jù)統(tǒng)計(jì),約70%以上的美國人享有健康管理服務(wù),其最大的消費(fèi)人群是健康險(xiǎn)公司和企業(yè)雇主。
服務(wù)內(nèi)容:
主要包括健康評估、健康教育、營養(yǎng)與膽固醇水平干預(yù)、高血壓管理、體重管理、運(yùn)動(dòng)管理、生活行為矯正(如戒煙)、工作壓力管理、控制物質(zhì)濫用等.
在美國健康管理投入產(chǎn)出效果好的服務(wù)主要是通過工作場所進(jìn)行;
美國大多數(shù)企業(yè)都開展了員工健康促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行員工健康管理,主要是針對慢性病預(yù)防的營養(yǎng)管理、體重控制、壓力管理、吸煙控制和醫(yī)學(xué)自我保健。
健康管理項(xiàng)目一般是護(hù)士、健康教育工作者、心理學(xué)家、營養(yǎng)師和運(yùn)動(dòng)生理學(xué)家共同實(shí)施。
美國的健康管理服務(wù)主要包括三個(gè)層次:
(一)提高健康認(rèn)知水平
大部分健康問題都與生活行為有關(guān),不良的生活行為與個(gè)人對健康的認(rèn)識程度密切相關(guān)。
健康管理師的長期義務(wù):
尋找到一項(xiàng)能夠有效地幫助目標(biāo)客戶提高健康認(rèn)知水平的解決方案。
提高健康認(rèn)知水平的常用方法包括:
通訊手段、宣傳畫、公益廣告、健康知識專家講座、健康教育基地、網(wǎng)站、專題工作坊等。
目前多采用手機(jī)微信、APP等進(jìn)行互動(dòng)性健康教育,通過一對一的個(gè)性化健康知識的推送幫助個(gè)人提高健康認(rèn)知水平。
(二)生活方式的改變
生活行為改變的項(xiàng)目比提高健康認(rèn)知項(xiàng)目更進(jìn)一步的地方是,將與生活方式相關(guān)的行為改變確定為預(yù)期目標(biāo),包括限鹽、控油、戒煙、身體活動(dòng)、壓力管理、體重管理以及膳食行為選擇。
成功的行為改變項(xiàng)目與健康教育、行為矯正、作業(yè)計(jì)劃實(shí)施和績效反饋機(jī)制聯(lián)合在一起,通過至少12周的健康管理師一對一過程管理,客戶的健康改善會有意想不到的效果,而且這個(gè)效果會隨著個(gè)人健康習(xí)慣的形成而影響人的一生。
(三)建立支持性環(huán)境
健康管理最能夠產(chǎn)生效果的項(xiàng)目,首屬工作場所健康管理。
在工作場所內(nèi)創(chuàng)造鼓勵(lì)人們采納健康生活方式與工作習(xí)慣的環(huán)境,更容易幫助人們保存和獲得一個(gè)健康的生活習(xí)慣和健康素養(yǎng)。如:工作場所不能吸煙,可以讓一個(gè)希望戒煙的人員減少吸煙控制痛苦。
每天的午餐都能夠在單位食堂吃到低鹽少油食物,甚至吃到更多的蔬菜水果,這對于平時(shí)不習(xí)慣吃蔬菜水果的人來說,非常有意義。
工作場所的運(yùn)動(dòng)器械能夠很快影響平時(shí)不愛運(yùn)動(dòng)的人們嘗試著去感受運(yùn)動(dòng)的快感,從而產(chǎn)生對運(yùn)動(dòng)的興趣。
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