社區(qū)
APP下載

掃一掃,立即下載

醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)APP下載
微 信
健康管理師微信公號

jiankang-med66

搜索|
您的位置:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) > 健康管理師 > 三級健康管理師 > 輔導(dǎo)資料 > 正文

【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十六章重點整理(四)

現(xiàn)在大健康產(chǎn)業(yè)是備受關(guān)注的朝陽產(chǎn)業(yè),國家政策優(yōu),發(fā)展前景好,想入行考健康管理師、中醫(yī)健康管理師等證書的朋友們請盡快行動啦,越早考越有益處哦~~下面小編接著為大家分享文章:【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十六章重點整理(四),一起來看看吧!

健康管理相關(guān)法律、法規(guī)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)知識

四、經(jīng)營者的義務(wù)

1、經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)

2、經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

3、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督

4、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求

5、可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法

6、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服每存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發(fā)生的措施

7、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,不得作使人誤解的虛假宣傳

8、經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)

9、商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價

10、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記

11、租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記

12、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具

13、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或接受服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外

14、經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符

15、經(jīng)營者提供商品或服務(wù),按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕

16、經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任

17、經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由

五、爭議的解決

1

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解

(三)向有關(guān)行政部門申訴

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁提請仲裁機構(gòu)仲裁

(五)向人民法院提起訴訟

【特別推薦】

【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十六章重點整理(三)

【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十六章重點整理(二)

【基礎(chǔ)知識】健康管理師第十六章重點整理(一)

健康管理師考試公眾號

編輯推薦
考試輔導(dǎo)
回到頂部
折疊