近日，南京一名5個(gè)月嬰兒死亡事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注?；挤秸J(rèn)定值班醫(yī)生當(dāng)時(shí)忙于在網(wǎng)上“偷菜”（一種社交網(wǎng)絡(luò)游戲——編者注）而延誤救治時(shí)間。隨后，院方在10日召開(kāi)的新聞通氣會(huì)上表示否認(rèn)，但這一表態(tài)卻沒(méi)得到患方和社會(huì)的認(rèn)同。

　　南京市衛(wèi)生局11日表示將引入第三方，成立一個(gè)聯(lián)合調(diào)查組作進(jìn)一步調(diào)查。這顯示了有關(guān)部門(mén)積極開(kāi)明的態(tài)度，無(wú)疑將對(duì)弄清事實(shí)真相、尤其是平息公眾質(zhì)疑起到積極作用。

　　醫(yī)生有沒(méi)有忙著“偷菜”不管患兒，是否“要睡覺(jué)”拒絕搶救病人，一直是事件發(fā)生以來(lái)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。某種意義上，這一事件之所以引起公眾如此高的關(guān)注度，不僅出于對(duì)寶寶短暫生命的惋惜和對(duì)痛失孩子的父母的同情，更是為醫(yī)生可能存在的冷漠態(tài)度刺痛了神經(jīng)。公眾目前最為關(guān)心的，不是醫(yī)院的醫(yī)療水平，而是醫(yī)生的態(tài)度。

　　然而，公眾的質(zhì)疑始終沒(méi)能得到令人信服的解答。衛(wèi)生部門(mén)通報(bào)稱(chēng)不存在醫(yī)護(hù)人員玩游戲、發(fā)牢騷等情況，但是既沒(méi)給出有說(shuō)服力的材料，也拒不公布當(dāng)晚的錄像，理由是患兒家屬要求封存。患兒家屬?gòu)?qiáng)烈要求醫(yī)院將錄像公布于眾。至于責(zé)任醫(yī)生的停職處理，有關(guān)負(fù)責(zé)人竟稱(chēng)是因?yàn)?ldquo;看到網(wǎng)上的描述和評(píng)論，第一感覺(jué)是醫(yī)院錯(cuò)”。

　　對(duì)當(dāng)事醫(yī)生的行為解釋得不清不楚，作出的處理也不明不白。該說(shuō)明的沒(méi)說(shuō)明，該公布的也不公布。醫(yī)院如此忽視公眾情緒，不知是否心虛，欲蓋彌彰？

　　無(wú)論出于何種理由，醫(yī)院這一做法都無(wú)助于緩解公眾情緒，反而會(huì)加深公眾質(zhì)疑。實(shí)際生活中，人們就醫(yī)時(shí)屢屢碰到醫(yī)生態(tài)度冷漠、生硬和不耐煩，或多或少都有過(guò)不愉快的經(jīng)歷。因此即使當(dāng)時(shí)醫(yī)生真的存在不負(fù)責(zé)任的行為和惡劣的態(tài)度，公眾也不會(huì)感到意外。醫(yī)院反而應(yīng)該以此為戒，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的管理和醫(yī)德的培養(yǎng)。

　　至于醫(yī)生是不是耽誤了搶救時(shí)機(jī)，是否與患者的死亡存在因果關(guān)系，還需有關(guān)部門(mén)根據(jù)尸檢結(jié)果，組織專(zhuān)家進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定后才能判斷。是誤診，還是醫(yī)療事故，也將通過(guò)司法途徑進(jìn)行裁決。但在此之前，真誠(chéng)而公正地查查醫(yī)生的態(tài)度問(wèn)題，是有效爭(zhēng)取公眾理解的關(guān)鍵。如果醫(yī)院敷衍塞責(zé)，非要等到第三方來(lái)進(jìn)行查證，恰恰顯示了對(duì)患者權(quán)益缺乏尊重和對(duì)問(wèn)題的輕視。