護理有效控制的特征:
1.明確的目的性:控制系統(tǒng)都是針對具體任務,并按實際情況由控制者與受控對象共同設(shè)計出來的。因此,控制系統(tǒng)均有明確的目的性。控制的目的是使組織實際活動與計劃活動相一致,保證完成組織在計劃中提出的任務和目標。
2.信息的準確性:有效的控制系統(tǒng)依賴于準確的數(shù)據(jù)和可靠的信息,反之,不準確或不可靠的信息則會導致管理者在采取行動時出現(xiàn)偏差。
3.反饋的及時性:一個有效的控制系統(tǒng)必須能夠提供及時的反饋信息,以迅速引起管理者的注意,防止因未及時解決問題而給組織或個人造成損失。
4.經(jīng)濟性:即控制系統(tǒng)產(chǎn)生的效益與其成本進行比較,應是效益>成本,不論是經(jīng)濟效益,還是社會效益。
5.靈活性:控制系統(tǒng)應具有足夠的靈活性以適應各種變化,或控制應善于利用各種機會,控制要隨時間和條件的變化調(diào)整其控制方式。
6.適用性:效控制系統(tǒng)應是合理、適用的。如檢查方式、方法要能真實發(fā)現(xiàn)問題,且被護理人員接受和理解。
7.標準合理性:控制的標準必須是先進、合理且能達到的。如標準太高或不合理,將起不到激勵作用。
8.戰(zhàn)略高度管理層應該控制那些對組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素,包括組織中關(guān)鍵性的活動和問題??刂频闹攸c應放在容易出現(xiàn)偏差的地方或放在偏差造成的危害很大的地方醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理。
9.強調(diào)例外:管理層不可能控制所有的活動,因此,控制手段應顧及到例外情況的發(fā)生。
10.多重標準:多重標準能夠更準確地衡量實際工作,如危重病人的護理質(zhì)量不能用單一生活護理標準來衡量,還應包括??萍膊∽o理等多重標準來衡量。
11.糾正措施:有效控制系統(tǒng)不僅可以指出一個顯著偏差的發(fā)生,而且還可以建議如何糾正這種偏差。