怎樣做好一個護(hù)理管理者：

1、具有良好的人格形象，做好精神上的領(lǐng)路人。良好的人格形象可激發(fā)他人欽佩、敬慕而產(chǎn)生模仿意識，一個人完美的形象，外在表現(xiàn)是語言、行為符合職業(yè)道德的要求，內(nèi)在的表現(xiàn)是靠心理作用有意識的控制自己的表情、動作、調(diào)整情緒，以適應(yīng)管理者不同的角色轉(zhuǎn)換。在日常工作中，管理者要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，處處起模范帶頭作用，要求護(hù)士做到的自己首先要做到，要以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表影響護(hù)士，使護(hù)士產(chǎn)生模仿意識，使患者感到親切、信任，愿意和你溝通，主動配合治療和護(hù)理。

2、具有科學(xué)的管理藝術(shù)，做好護(hù)患的代言人。護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進(jìn)行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等。

面對為廣大患者服務(wù)的護(hù)士，護(hù)理管理者不但要站在為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)位置，更應(yīng)該尊重、關(guān)心和幫助護(hù)士，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)、專業(yè)理論、業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)。努力為護(hù)士營造一個寬松、溫馨的工作環(huán)境，使護(hù)士每天都有一個愉悅的心情為患者服務(wù)醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，首先要分析差錯發(fā)生的原因，并積極主動的與護(hù)士溝通，引導(dǎo)、幫助護(hù)士解決問題，將差錯造成的不良后果降至最低，切忌訓(xùn)斥和埋怨。即使批評也要注意場合和地點，避免打擊挫傷護(hù)士的積極性，給護(hù)士帶來心理壓力。因此，護(hù)士長應(yīng)該學(xué)會充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，激發(fā)護(hù)士的工作熱情和創(chuàng)造力。

3、具有開拓創(chuàng)新的精神，做好學(xué)科的帶頭人。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展，新的診療技術(shù)和現(xiàn)代化儀器廣泛應(yīng)用于臨床，護(hù)理領(lǐng)域也隨之產(chǎn)生了許多新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，這就迫使護(hù)理人員探索和尋求相應(yīng)的護(hù)理技術(shù)和臨床經(jīng)驗，來指導(dǎo)臨床實踐，改進(jìn)護(hù)理工作，提高工作效率。護(hù)理管理者大部分是從臨床一線優(yōu)秀護(hù)士中選拔出來的，她們具有扎實的專業(yè)理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健、心理學(xué)等相關(guān)知識，積累了豐富的臨床資料。因此，護(hù)理管理者要善于捕捉工作中的點滴科研信息，運用科學(xué)創(chuàng)新的思維發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。使臨床經(jīng)驗上升為具有科學(xué)依據(jù)和實用價值的新技術(shù)，推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

4、具有健康的心理和身體素質(zhì)，做好身體的管理人在醫(yī)院，護(hù)理管理者承擔(dān)著病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室經(jīng)濟(jì)收支管理等工作。同時，還扮演著領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、調(diào)配者、計劃者等諸多角色，這就要求護(hù)理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態(tài)。積極支持和鼓勵大家參加院方組織的各類活動，這樣既可以協(xié)調(diào)人際關(guān)系，又可以增加醫(yī)護(hù)人員的凝聚力，使護(hù)理工作井然有序的開展。在榮譽面前，要把功勞讓給護(hù)士，對取得優(yōu)異成績、做出突出貢獻(xiàn)、工作學(xué)習(xí)走在自己前面的護(hù)士要心悅誠服，虛心學(xué)習(xí)，決不能嫉妒排擠，要敢于培養(yǎng)超越自己的管理者。管理者還要經(jīng)常和護(hù)士溝通，與護(hù)士建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，使護(hù)士愿意接受管理，使管理者和護(hù)士都能從工作中獲得最佳的心理效應(yīng)。

做到五心：

1、愛心（對工作）

2、責(zé)任心（對病人）

3、信心（對下屬）

4、細(xì)心、（對操作）

5、核心、（對醫(yī)護(hù)）。