您的位置:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) > 衛(wèi)生人才招聘考試 > 面試模擬試題 > 正文

【面試課堂】患者用藥知情權(quán)被侵犯時(shí),應(yīng)如何處理?

為了幫大家準(zhǔn)備醫(yī)療衛(wèi)生招聘考試,今天醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)給大家分享文章:【面試課堂】患者用藥知情權(quán)被侵犯時(shí),應(yīng)如何處理?希望能夠幫助到各位考生。

【模擬試題】

XX醫(yī)院醫(yī)生為住院患者王某開(kāi)了一種非公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)范圍的進(jìn)口藥,但事先未將用藥名稱(chēng)、用藥意圖以及是否報(bào)銷(xiāo)等事項(xiàng)告知他。后來(lái)王某從護(hù)士口中得知此事,很氣憤,立即向醫(yī)院投訴。如果你是醫(yī)療事務(wù)辦公室的負(fù)責(zé)人,你怎么辦?

【參考答案】

保障患者用藥的知情權(quán),不僅是醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德的基本要求,也是對(duì)患者尊重的一種體現(xiàn),針對(duì)王某的投訴,作為該院醫(yī)療事務(wù)辦公室的負(fù)責(zé)人,我會(huì)本著尊重、理解、客觀公正的原則及時(shí)予以處理:

首先,我會(huì)安撫王某的情緒,詳細(xì)了解他投訴的具體事實(shí),并做好詳細(xì)的記錄,同時(shí)向王某承諾,我們一定會(huì)盡快進(jìn)行調(diào)查處理,給他一個(gè)合理的解釋?zhuān)?qǐng)他不要著急,安心的接受治療,爭(zhēng)取早日康復(fù)。

其次,通過(guò)個(gè)別談話的方式了解事情原委,分別向開(kāi)藥的醫(yī)生及王某提到的護(hù)士等人了解情況,核實(shí)事實(shí)真相,為事情的進(jìn)一步處理提供參考。調(diào)查結(jié)束后,我會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果分情況予以具體處理。如果醫(yī)生確實(shí)未盡告知義務(wù),我會(huì)根據(jù)院方的相關(guān)規(guī)定對(duì)該責(zé)任醫(yī)生給予批評(píng)教育和警告處分,并及時(shí)代表院方向王某表示道歉,向其通報(bào)我們的處理結(jié)果,同時(shí)向院方申請(qǐng)減免該項(xiàng)藥物費(fèi),以減輕他的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

再次,保證王某的治療能夠正常進(jìn)行,我會(huì)安排醫(yī)生與王某及時(shí)溝通協(xié)商,此藥是否還要繼續(xù)使用,如果王某要求更換其他品種的藥品,我們會(huì)及時(shí)予以調(diào)換。

最后,避免今后再次出現(xiàn)類(lèi)似的事件,我會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)加大對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng),突出強(qiáng)調(diào)醫(yī)生在為患者提供治療藥物時(shí),必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定履行告知義務(wù),保證患者用藥的知情權(quán)。

編輯推薦:

【面試課堂】醫(yī)療衛(wèi)生招聘面試的注意事項(xiàng)

【面試課堂】醫(yī)生入職后面對(duì)的情況,你會(huì)如何處理?

【醫(yī)療招聘】面試題:醫(yī)生是否應(yīng)該隱瞞病情?

以上就是醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理的“【面試課堂】患者用藥知情權(quán)被侵犯時(shí),應(yīng)如何處理?”,祝各位考生考試順利,諸事大吉!

衛(wèi)生人才招聘考試公眾號(hào)

2023年度衛(wèi)生事業(yè)單位招聘報(bào)考流程與指南
編輯推薦
免費(fèi)資料
衛(wèi)生招聘免費(fèi)資料領(lǐng)取

免費(fèi)領(lǐng)取

網(wǎng)校內(nèi)部資料包

立即領(lǐng)取
考試輔導(dǎo)
回到頂部
折疊