執(zhí)業(yè)藥師行業(yè)里的變化就像是潮汐,看似波濤海浪,實則一直有一只無形的大手在推波助瀾,自然界里的潮汐會受到月球在不同時期的引力而動,而執(zhí)業(yè)藥師們,我們最大的推動力便是國家的重視以及改革措施。那些你看到的表象背后到底隱藏著什么樣的信息,可以預測出什么樣的未來,這也許才是作為執(zhí)業(yè)藥師人應該思考的事情。
大凡有前瞻性眼光的人都是一個時代的“幸運兒”,你能不能夠及時的給自己蓄積能量,就像不停的蓄積海水,才能夠在有推動力的時候,翻出最美的浪花,你能不能夠在接下來的職業(yè)道路中厚積薄發(fā)呢?今天,醫(yī)學教育網(wǎng)小編就帶著大家一起來看看你身邊發(fā)生的這些事。
一、國家的315打擊“掛證”現(xiàn)象為何要曝光
時隔了已經(jīng)兩個月了,我們發(fā)現(xiàn)先后已經(jīng)有廣東、山東、江蘇、吉林等多個省陸續(xù)加入到明確啟動打擊“掛證”的大隊伍中,這就像是提前“商量好”的一樣,步調(diào)一致,打法一致,目的一致。
其實,早在十三五規(guī)劃之初,國家的相關部門就已經(jīng)開始發(fā)聲明確執(zhí)業(yè)藥師必須在崗,但是,很多的“零售藥店們”似乎都認為大家都在“掛”,怎么會查我一個。但是,在你還不以為然的時候,已經(jīng)有部分嗅覺敏感的連鎖老板率先在2017年的時候,就已經(jīng)開始身體力行,帶頭鼓勵和號召全員一起考證,以備不時之需。
曝光只是一個提醒,對于百姓來說是“得心”的一件事,對許多的零售藥店是一個警告,但對我們執(zhí)業(yè)藥師們卻是一個機遇。隨著打擊力度的加大和推行,很多的藥店由于證書到期無法再注冊,或者由于飛行檢查被查后,而不得不受到相應的處罰,“證書”的缺失,使得執(zhí)業(yè)藥師的需求量無疑會大幅度增加。
(一)執(zhí)業(yè)藥師供不應求
零售終端執(zhí)業(yè)藥師的需求量會在近3-5年內(nèi)處于持續(xù)供不應求的階段。每個藥店開店需要一名執(zhí)業(yè)藥師,諸多大型的連鎖藥店依然在不斷的發(fā)展門店,掛證現(xiàn)象已然不允許出現(xiàn),這都是在說明社會藥店需要執(zhí)業(yè)藥師的注入。
(二)處方外流大趨勢
醫(yī)院承擔了百分之八十的用藥,而社會藥房承擔了百分之二十的用藥。隨著醫(yī)院醫(yī)藥分家,處方可以鼓勵外流,勢必會需要社會藥房進行及時改革,來承擔用藥的主體功能。當然了,這對于社會藥房的專業(yè)性要求便也會提高,“掛證”是無法確保專業(yè)性用藥指導的需求。
(三)推動藥店快速改革
曝光后,有利于推動藥店的快速改革,從人才結構、資源合理利用、專業(yè)化變強等各方面提出要求,向合理高效的現(xiàn)代化管理模式推進,打破傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)的管理模式,不斷通過改革去符合現(xiàn)階段群眾所需的服務觀念。
二、遠程審方是解決執(zhí)業(yè)藥師缺口的辦法嗎
在四月份,有較多的省份提出了遠程審方的措施,也是執(zhí)業(yè)藥師圈里很有爭議的事件。所謂的遠程審方就是通過互聯(lián)網(wǎng)的形式,對遠程電腦另一端的患者提供指導用藥的服務,從有利的一方面來說,這樣的方法確實方便了問藥詢藥的過程,依托于互聯(lián)網(wǎng)+的形式,快捷、方便、提速。但同時我們要能夠正確的認識這個方式方法。
(一)遠程審方無法替代執(zhí)業(yè)藥師的切實服務
遠程審方并不能夠作為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的問題,甚至連過渡期都不能夠算,它只能是作為執(zhí)業(yè)藥師在履行職責時采用的一個便捷方式,遠程審方是無法替代執(zhí)業(yè)藥師的切實服務的。它的審方具有一定的限制性。
(二)遠程審方有限制
打破傳統(tǒng)面對面直接溝通的方式,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,視頻面對面的方式來審核處方并指導合理用藥,但這種方式僅限于一些相對簡單的常用藥,通過簡單的描述,或者一些檢查報告結合來進行指導,比如普通的感冒,普通的炎癥等等。
(三)在崗指導用藥安全很重要
老百姓對健康的問題越發(fā)重視,老齡化、二胎政策的開放,食品、環(huán)境等外界因素的影響,大眾對幸福的定義首要的是對健康的需求,所以,越多的消費者依然會偏向于面對面進行溝通,尤其是慢病患者這類需要長期用藥的人群,更會對于專業(yè)性提出需求,所以執(zhí)業(yè)藥師們,在崗指導依然是必然的日常工作模式。
三、零售端藥店的裂變趨勢會怎么樣
零售藥店的數(shù)量,尤其是從17年開始,如雨后春筍般陸續(xù)涌現(xiàn),實力較強的大型連鎖,地面店面開拓速度較快,從一定程度上看,既對其他相對中小型的連鎖構成競爭,同時對于百姓購藥確實會帶來很大的便利。但是一味的拓展開店肯定也是不行的,未來作為終端的零售藥店會如何變化呢?
(一)三級分類管理制度的陸續(xù)落地
2017年廣東省率先開始試行,經(jīng)驗成功之后,全國零售藥店逐步推行,商務部發(fā)布關于《全國零售藥店分類分級管理指導意見(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”)公開征求意見的通知指出,到2020年,全國大部分省市零售藥店分類分級管理制度基本建立,到2025年,在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的零售藥店分類分級管理法規(guī)政策體系基本建立。
行業(yè)大洗牌的時刻已經(jīng)到來,根據(jù)有關專家分析,在政策落地之時,最多只有1/6的藥店可以達到AAA級別(即評為三類藥店),分類主要是依據(jù)經(jīng)營面積、軟硬件設施、執(zhí)業(yè)藥師配置人數(shù)、倉儲條件等核定藥店類別,并賦予相應經(jīng)營權限,級別越高的藥店可以賣的藥品種類越多。這對于藥店提出了更高的條件要求。
(二)向?qū)I(yè)型藥店的逐步轉(zhuǎn)
醫(yī)院醫(yī)藥分家的改革順勢,鼓勵醫(yī)院的處方外流,處方藥生產(chǎn)廠家的藥品逐步傾向到了零售端,而且監(jiān)管規(guī)定越發(fā)要求趨嚴,比如零差率銷售、藥品的一致性評價等政策的逐步落地,終端零售藥品目前的傳統(tǒng)銷售方式已經(jīng)開始顯得落后。一線城市已經(jīng)開始落地便利店、超市上架銷售藥品,消費需求層次逐步升級,越發(fā)的需要專業(yè)性強的指導信息。同時,大數(shù)據(jù)、云藥房、人工智能、無人藥房的不斷探索,市場中各大連鎖企業(yè)的不斷競爭壓力,這些均要求當下的各傳統(tǒng)藥房需要走更加專業(yè)化的道路。
所謂的專業(yè)藥房,就是打破了傳統(tǒng)的平價藥房、商業(yè)中心店、社區(qū)便利店等,消費者不僅是單純的消費者,而是變身為一名“患者”,我們不僅是服務“消費者”為至上,而是以人為本,以服務“病人”為至上,藥店不僅僅是一個藥品的“轉(zhuǎn)收站”,而變成了DTP藥房、腫瘤藥房、糖尿病藥房、康復理療健康館、國醫(yī)館等。當然了,這樣的轉(zhuǎn)型,盡管不是一年兩年便可以成功,但是依然是逐步實現(xiàn)的,就需要我們各位作為零售藥店人提高警惕,先行做好貯備工作。那么我們需要儲備什么呢?在這里,小編給大家?guī)讉€準備的建議。
第一,員工素養(yǎng)不足,專業(yè)知識不足。
現(xiàn)在有非常多數(shù)量的零售藥店的員工大部分是中專及以下或者大專學歷畢業(yè),專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)藥房要求的程度還存在一些差距。所以,專業(yè)藥房需要更加優(yōu)秀的專業(yè)知識人才才可以支持,就目前來看,先要儲存專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師才是當務必需。
第二,執(zhí)業(yè)藥師理論與實踐不統(tǒng)一。
執(zhí)業(yè)藥師通過理論考試考取了資格證書,但之后在實踐過程中能否真正為患者做好服務,仍需要一個長期學習積累實踐的過程。所以需要建制一個長期的實踐溝通平臺,不斷積累經(jīng)驗,來提高執(zhí)業(yè)藥師真正的職業(yè)素質(zhì)。
第三,要提高服務性。
如何增強競爭力,就目前的市場來看,若想有競爭力,則需要將服務、藥品和購藥渠道同時加強。作為各位執(zhí)業(yè)藥師們,我們較為重要的是服務方面,包括藥店診所、慢病管理等,從而利用優(yōu)勢化的競爭來提升客戶的體驗感,并參照醫(yī)生處方進行合理用藥,滿足顧客的需求。
四、執(zhí)業(yè)藥師們,你要終身學習了
早在前幾年,執(zhí)業(yè)藥師就有星級管理之說,2016到2017年,部分省份都有在頒發(fā)給執(zhí)業(yè)藥師們對應的星級。執(zhí)業(yè)藥師的星級管理,主要就是對執(zhí)業(yè)藥師專業(yè)性進行的評定,也是在鼓勵大家不斷學習,以更新最新的專業(yè)知識或是法律法規(guī)。
2019年的國家政策中,執(zhí)業(yè)藥師考試報考條件發(fā)生了變化,專業(yè)和學歷均提高了要求,執(zhí)業(yè)藥師的藥學服務更加的細致,如果存在不符合執(zhí)業(yè)相關的行為,會直接與個人的誠信體系相掛鉤,這都是從法律層面來規(guī)范執(zhí)業(yè)藥師的日常行為,和不斷激勵藥師們進步的外在推動力。不學習就會被淘汰,時代要求著執(zhí)業(yè)藥師們要秉承自己的重要職責,修身養(yǎng)德,積蓄力量。
當全國藥店分類制度大面積推行,當執(zhí)業(yè)藥師分級管理制度也在落地,會不會有一天,級別越高的藥店,會直接與級別較高的藥師配備比例直接掛鉤?當藥店的醫(yī)藥工作者和醫(yī)療機構的醫(yī)師們一樣評定職稱,會不會有一天,藥學的入行門檻會增高,藥店對職稱較高的藥師高價聘請,來提升藥店的專業(yè)性呢?當專業(yè)型的藥店出現(xiàn),老百姓非常接受和滿意的時候,會不會藥師也可以逐步擁有了一定的處方權呢?
這些雖然目前都沒有確定的答案,但我相信,在大勢所趨之下,這也是我們各位作為執(zhí)業(yè)藥師的價值所在。