2020年疫情影響讓更多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到健康管理的重要性，報(bào)考熱潮也居高不下。目前很多地區(qū)報(bào)考要求都在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之上進(jìn)一步收嚴(yán)，報(bào)考真的不太容易呢！不過(guò)想報(bào)名但還沒(méi)行動(dòng)的小伙伴不用擔(dān)心，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班正在火熱招生中，為學(xué)員提供報(bào)名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù)，與搶分刷題班聯(lián)報(bào)還有7折優(yōu)惠呦~下面小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師基礎(chǔ)知識(shí)第十五章多選練習(xí)題（一），一起來(lái)看看嘍！
1、直接影響健康管理服務(wù)的質(zhì)量是（    ）
A.服務(wù)提供者是兄弟
B.對(duì)客戶的敏感度
C.對(duì)客戶的承諾
D.敬業(yè)程度
E.服務(wù)環(huán)境
參考答案：BCDE
2、健康管理PDCA循環(huán)方法是指（    ）
A.計(jì)劃
B.決策
C.執(zhí)行
D.檢查
E.處理
參考答案：ACDE
【解析】PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理。
3、健康服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中緩解客戶“認(rèn)知分歧”，堅(jiān)定客戶信心的方法有（    ）
A.討好客戶
B.在客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定后立即強(qiáng)化客戶信心
C.提供擔(dān)保
D.教育客戶
E.提供贈(zèng)品
參考答案：BCD
4、健康管理消費(fèi)行為特征類(lèi)型包括（    ）
A.習(xí)慣型
B.經(jīng)濟(jì)型
C.理智型
D.盲目型
E.躲閃型
參考答案：ABCDE
5、健康管理服務(wù)產(chǎn)品指的是（    ）
A.危險(xiǎn)因素篩查、健康監(jiān)測(cè)
B.健康干預(yù)
C.干預(yù)相關(guān)的工具
D.營(yíng)養(yǎng)干預(yù)組合
E.運(yùn)動(dòng)干預(yù)組合
參考答案：ABCDE
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