作為眼下大健康行業(yè)緊缺的復(fù)合型人才，健康管理師的報(bào)考熱潮是一浪高過(guò)一浪。但由于考試機(jī)位有限，很多地區(qū)不得不限制人數(shù)或新增報(bào)考要求，想報(bào)考是越來(lái)越不容易了呢！現(xiàn)在醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班已經(jīng)全面上線，為學(xué)員提供報(bào)名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù)，與搶分刷題班聯(lián)報(bào)還有7折優(yōu)惠，不可錯(cuò)過(guò)呦~下面小編接著大家分享文章：2020年健康管理師基礎(chǔ)知識(shí)第十五章單選練習(xí)題（十六），一起來(lái)看看吧！
1、不屬于健康管理服務(wù)特性的是
A、易逝性
B、不可分割性
C、有形性
D、不穩(wěn)定性
E、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同
參考答案：C
解析：
健康管理服務(wù)特性：
1、無(wú)形性
2、不可分割性
3、不穩(wěn)定性
4、易逝性
5、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同
6、客戶的參與程度
2、健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的一切言行都在向客戶傳遞著信息，他們面臨的挑戰(zhàn)是確定向客戶傳遞的信息（）
A、是雙向的
B、是一致的，清晰而有效的
C、是具有前瞻性的
D、是連續(xù)的
E、是高科技的
參考答案：B
解析：
理解題，書(shū)上無(wú)原文。健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)為了跟服務(wù)顧客達(dá)成銷售，就要做對(duì)給客戶所說(shuō)的要清晰有效，要客戶清楚明白，雙方的意思是一致的才行。要不就是對(duì)牛彈琴。
3、健康管理服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程不包括（）。
A、選擇和利用資源
B、促進(jìn)客戶購(gòu)買
C、確定目標(biāo)客戶
D、對(duì)員工進(jìn)行科研能力培訓(xùn)
E、確定產(chǎn)品價(jià)值
參考答案：D
解析：
健康管理服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程主要：（這里是指公司行為）
1、確定目標(biāo)客戶
2、分析評(píng)價(jià)需求
3、選擇和利用資源
4、確定產(chǎn)品價(jià)值
5、促進(jìn)客戶購(gòu)買
6、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值
4、（  ）是指企業(yè)對(duì)可控的各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用。
A.營(yíng)銷
B.營(yíng)銷組合
C.服務(wù)營(yíng)銷組合
D.健康服務(wù)營(yíng)銷的組合
參考答案：B
【解析】營(yíng)銷組合是營(yíng)銷管理中最基本的概念之一，是指企業(yè)對(duì)可控的各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用。
5、（  ）是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的各個(gè)要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理的活動(dòng)。
A.營(yíng)銷
B.營(yíng)銷組合
C.服務(wù)營(yíng)銷組合
D.健康服務(wù)營(yíng)銷的組合
參考答案：C
【解析】服務(wù)營(yíng)銷組合是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的各個(gè)要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理的活動(dòng)。
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