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執(zhí)業(yè)藥師抗“疫”經(jīng)歷:默默堅(jiān)守勇?lián)?dāng),筑牢防疫保障線

2020-03-30 16:59 來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)
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自新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)打響后,作為執(zhí)業(yè)藥師,我第一時(shí)間放棄與家人的團(tuán)聚時(shí)光,始終堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格落實(shí)防控措施,積極宣傳防疫知識(shí),全力協(xié)調(diào)調(diào)度商品,保障民眾需求,守護(hù)民眾健康,用實(shí)際行動(dòng)彰顯著新時(shí)代藥店人的堅(jiān)守和信念,共克時(shí)艱,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)!

堅(jiān)守崗位,助力疫情防控。零售藥店是防疫工作一道重要防線,作為執(zhí)業(yè)藥師,我第一時(shí)間放棄春節(jié)假期,迅速投入工作,“您好,請(qǐng)測(cè)量一下體溫,登記一下”,每一位前來(lái)購(gòu)藥的顧客,都會(huì)測(cè)量體溫,并對(duì)姓名、電話、身份證、現(xiàn)住址、癥狀(是否咳嗽發(fā)熱)進(jìn)行登記。每天面對(duì)未知顧客,多消毒、多洗手、帶好口罩是唯一且最簡(jiǎn)單的防護(hù)措施,值守,加班、疲勞成為常態(tài),忙起來(lái)的時(shí)候就連吃飯喝水的時(shí)間都很緊張。積極配合應(yīng)對(duì)疫情,保障民眾健康,是我們義不容辭的責(zé)任,只要大家齊心協(xié)力,相信很快就能打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)。

盡職盡責(zé),精心服務(wù)客戶。作為執(zhí)業(yè)藥師,在關(guān)心門店員工的自我防護(hù)以及門店的消毒衛(wèi)生工作的同時(shí),為保障顧客需求,每天都要做好商品儲(chǔ)存、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、效期等質(zhì)量工作,積極協(xié)調(diào)調(diào)度商品,盡力確保每位顧客都能買到所需商品?!斑€有酒精嗎?”“酒精沒(méi)了,您留一下電話,到貨了,我們通知您”“張先生,您好,您需要的藥品到貨了,您有時(shí)間的話過(guò)來(lái)取一下”,我們始終堅(jiān)持把客戶滿意度擺在第一位,想客戶之所想,盡最大努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)科學(xué)防疫。疫情就是命令,防控就是責(zé)任,在抗擊疫情的特殊時(shí)期,作為執(zhí)業(yè)藥師,我在勸導(dǎo)客戶盡量不要出門的同時(shí),積極普及新型冠狀病毒感染肺炎的科普知識(shí),引導(dǎo)民眾科學(xué)合理做好防護(hù)工作,告知顧客口罩、酒精等消殺用品的正確使用方法和安全注意事項(xiàng),讓顧客積極預(yù)防,堅(jiān)信戰(zhàn)勝疫情的信心,得到了客戶的一致點(diǎn)贊。

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