2020年健康管理師受到了空前的關(guān)注，特別是由于疫情影響，不論是國家還是個(gè)人都意識(shí)到健康管理的需求已經(jīng)迫在眉睫。健康管理師報(bào)考人群既多且雜、而且各地對(duì)于不同類別的考生報(bào)名要求也不盡相同，為幫助大家解決報(bào)考難題，現(xiàn)在網(wǎng)校2020年健康管理師輔導(dǎo)班正在火熱報(bào)名中，除了高效定制班與無憂實(shí)驗(yàn)班，還新開通了搶分刷題班，聯(lián)報(bào)可享7折優(yōu)惠哦！期待你的加入~下面小編接著為健康管理師學(xué)員分享文章：2020年健康管理師基礎(chǔ)知識(shí)第十五章單選練習(xí)題（十），歡迎查看~
1、（    ）是確定目標(biāo)客戶的最佳場所。
A.客戶生活住所
B.健康體檢機(jī)構(gòu)
C.醫(yī)院治療中心
D.企業(yè)工作場所
參考答案：B
【解析】健康體檢機(jī)構(gòu)是確定目標(biāo)客戶的最佳場所，客戶一旦通過健康體檢發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素，個(gè)人會(huì)產(chǎn)生如何干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體需求。此時(shí)的醫(yī)生所提供的健康服務(wù)營銷會(huì)調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者購買健康服務(wù)的積極性。
2、一旦客戶需求被明確，作為健康管理師或者服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，下一步的工作就是（    ）
A.分析評(píng)價(jià)需求
B.選擇與配置資源
C.確定產(chǎn)品價(jià)值
D.促進(jìn)客戶購買
參考答案：B
【解析】一旦客戶需求被明確，作為健康管理師或者服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，下一步的工作就是選擇與配置資源。如：針對(duì)糖尿病、高血壓等疾病患者群的健康管理服務(wù)資源主要包括定期健康體檢的資源、開具健康處方的權(quán)威軟件、監(jiān)測運(yùn)動(dòng)能耗的工具、監(jiān)測血壓、血糖的家庭專用儀器、能夠及時(shí)獲得患者健康數(shù)據(jù)的通訊資源、有功效的營養(yǎng)干預(yù)產(chǎn)品資源等。
3、在設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品過程中，需要充分考慮（    ），來確定產(chǎn)品的價(jià)值，或稱為產(chǎn)品定價(jià)。
A.服務(wù)成本
B.客戶預(yù)期效果
C.A和B
D.A或B
參考答案：C
【解析】在設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品過程中，需要充分考慮服務(wù)成本與客戶預(yù)期效果，來確定產(chǎn)品的價(jià)值，或稱為產(chǎn)品定價(jià)。
4、（    ）是促進(jìn)客戶產(chǎn)生購買健康管理服務(wù)行為的非常重要促銷手段。
A.產(chǎn)品展示
B.信息傳遞
C.成功案例展現(xiàn)
D.有健康量化目標(biāo)的服務(wù)承諾
參考答案：D
【解析】如何促進(jìn)客戶購買是一門學(xué)問。健康管理服務(wù)市場營銷的主要功能就是通過產(chǎn)品展示、信息傳遞、成功案例展現(xiàn)提高目標(biāo)客戶的需求欲望，通過一些現(xiàn)場促銷手段讓客戶產(chǎn)生購買行為。其中，有健康量化目標(biāo)的服務(wù)承諾是非常重要的。
5、健康管理的核心是行為危險(xiǎn)因素干預(yù)的（    ）
A.果斷性
B.絕對(duì)性
C.有效性
D.長久性
參考答案：C
【解析】健康管理的核心是行為危險(xiǎn)因素干預(yù)的有效性。
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